Reclami - Dizionario utile in inglese commerciale

contrattempo     inconvenience

difetto                defect / fault   
difettoso            defective / faulty
errore                error / mistake
incidente           accident
malinteso         misunderstanding
mancanza         shortage
reclamo            complain
sostituire           replace with
svista                by oversight

Ecco alcune frasi utili da tenere sottomano quando comunichiamo in inglese commerciale.